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Stratégie de contenu et stratégie numérique pour Yverdon-les-Bains Énergies

C’est depuis ce début d’année 2018 que le mandat confié à notre agence par les services de l’énergie de la ville d’Yverdon-les-Bains a démarré. Un projet d’envergure puisqu’il concerne la présence sur les médias sociaux de la “marque” Yverdon-les-Bains Énergies. Une marque en effet puisque le service des énergies de la ville propose plusieurs types de services et produits et ceci sous l’emblème spécialement revu et corrigé.
Une refonte graphique qui a amené les responsables de ce service à revoir également et entièrement leur approche en ligne. Dans le giron des outils mis en place au début: un site internet qui ne cesse d’évoluer et qui regroupe toutes les informations utiles et actuelles du service de la ville. Une page Facebook avec laquelle un lien plus étroit avec la population est entretenu et sur laquelle d’autres actualités autour de la ville sont partagées. Première proposition de notre part fut faite de pouvoir mieux suivre tous les contenus à venir avec un mot dièse (ou hashtag) spécialement dédié: #YLBE pour l’abréviation d’Yverdon-les-Bains Énergies. Autour de la stratégie de contenu et en coordination avec l’agence de communication traditionnelle, il a été proposé de mettre en place d’autres présences sur d’autres réseaux tels que Linkedin pour une communication plus “corporate”, Instagram pour des contenus plus visuels et Twitter pour les infos en live telles que travaux, chantiers voir pannes sans pour autour ne pas servir à relayer les infos générales.
Une chaine YouTube faisait également partie des outils mis en place auparavant et un travail de refonte, d’organisation et d’interconnexion entre chaque plateforme a été mis en fonction. De nouveaux formats furent également proposés pour cette chaine comme pour Instagram en matière de vidéos. Reprenant l’identité visuelle dédiée, cette ligne graphique est appliquée sur tous les types de contenus multimédias, respectant ainsi l’identité de la marque tout en rappelant à chaque fois sa présence. Dans la stratégie en ligne qui est posée pour durer (ce mandat est quasi réparti sur plusieurs années) d’autres usages tels que les stories, des vidéos informatives courtes et des infographies animées sont régulièrement produits. Fait notable, il a été proposé de former également plusieurs collaborateurs à participer à la production de contenus (photo et vidéo) sur le terrain, étant donné qu’ils sont toujours les mieux placés pour contribuer sur ces aspects. Sous la forme d’ambassadeurs de la marque, ils ont la responsabilité d’intervenir, de participer et de coproduire des contenus qui seront relayer par le community management dédié à ce projet.
D’autres actions font également partie de ce mandat telles que concours, quizz et campagnes de publicité sur l’entier de la campagne. Retrouvez l’entier des contenus sur les différents supports présents en ligne tels que la page Facebook, le site internet, la chaîne YouTube, la page Linkedin ou le compte Instagram.


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